CLIENT
업로드가 계속 실패해서 파일을 아주 작은 용량으로 줄여주실 수 있을까요?
10MB로 줄이면 업로드보다 화질이 먼저 망가질 수 있었습니다
플랫폼 업로드가 되지 않아 극단적으로 용량을 줄여달라는 요청이 왔습니다. 공식 제한을 확인하고, 파일 자체보다 업로드 환경의 문제일 가능성을 먼저 점검했습니다.
- 플랫폼 업로드
- 압축 품질
- 원인 진단
CONVERSATION
CLIENT × 486 STUDIO
ANONYMIZED
486 STUDIO
그 용량까지 줄이면 영상이 눈에 띄게 깨질 수 있습니다. 제가 아는 플랫폼 제한보다도 훨씬 작은 수치라, 파일 용량이 실제 원인인지 먼저 확인하는 편이 좋겠습니다.
공식 업로드 가이드를 보내드립니다. 현재 파일은 허용 범위 안에 있습니다.
CLIENT
확인해보니 파일 문제가 아니라 제 컴퓨터나 업로드 환경의 문제였던 것 같습니다.
486 STUDIO
그렇다면 원본 화질을 유지하겠습니다. 환경을 바꿔 다시 업로드해보시는 편이 좋겠습니다.
RESULT
‘업로드 실패=파일이 큼’으로 단정하지 않았습니다. 플랫폼 기준과 실제 파일을 비교해 원인을 분리하고 불필요한 저화질 납품을 막았습니다.